OPĆI POSLOVNI UVJETI ZA IZRADU PREDMETA PO NARUDŽBI DRUŠTVA VELO FROGMAN LTD
1 Uvodne odredbe
1.1 Predmet ovih Općih poslovnih uvjeta (dalje samo „OPU“) za izradu predmeta po narudžbi društva VELO FROGMAN LTD, sa sjedištem: Sofia Logistics Park, Abagar str 22, Sofia, 1138 Republika Bugarska, OIB: BG204471090 (dalje samo „VELO FROGMAN LTD“ ili „Izvršitelj“), je uređivanje međusobnih prava i obveza između Naručitelja i Izvršitelja, uređivanje procesa naručivanja i izrade predmeta po narudžbi, određivanje uvjeta s time povezanih i drugih činjenica relevantnih za izradu predmeta po narudžbi.
1.2 Kao Naručitelj izražavate suglasnost s ovim OPU i Politikom zaštite privatnosti objavljenima, između ostalog, na Web stranici i važećima u trenutku sklapanja Ugovora, potvrđujući svoju volju biti vezan njihovim odredbama, osobito, ali ne isključivo, putem za to namijenjene funkcije koja se nalazi u okviru elektroničkog kontaktnog obrasca na Web stranici, ili (ii) potvrdom / slanjem Narudžbe za izradu predmeta u smislu ovih OPU, čijom prihvatom dolazi do sklapanja Ugovora.
1.3 Pravni odnosi koji nisu uređeni ovim OPU uređuju se odgovarajućim pravnim propisima Republike Slovačke, osim ako nije drugačije određeno.
2 Tumačenje pojmova
2.1 Autorskim zakonom smatra se zakon br. 185/2015 Z. z. Autorski zakon, s kasnijim izmjenama i dopunama.
2.2 Djelom se smatra rezultat izrađen od strane Izvršitelja u okviru izrade Predmeta po narudžbi za Naručitelja i može biti dio Predmeta. Djelo ispunjava karakteristike djela izrađenog prema odredbama Građanskog zakonika i istovremeno može ispunjavati i karakteristike djela prema Autorskom zakonu, kao i karakteristike druge nematerijalne imovine, osobito oznake prema Zakonu o žigovima i dizajnu prema Zakonu o dizajnu.
2.3 Licencom se smatra davanje suglasnosti Izvršitelja za korištenje Djela Naručitelju, na način, u opsegu i pod uvjetima navedenim u Ugovoru ili ovim OPU.
2.4 Trgovačkim zakonikom smatra se zakon br. 513/1991 Zb. Trgovački zakonik, s kasnijim izmjenama i dopunama.
2.5 Građanskim zakonikom smatra se zakon br. 40/1964 Zb. Građanski zakonik, s kasnijim izmjenama i dopunama.
2.6 Narudžbom se smatra prijedlog za sklapanje ugovora o izradi predmeta po narudžbi podnesen od strane Naručitelja Izvršitelju, i/ili odobrenje od strane Naručitelja proračuna i odgovarajućih uvjeta ugovora o izradi predmeta predloženih od strane Izvršitelja, putem e-maila, aplikacije treće strane za komunikacijske usluge (npr. Whatsapp, Facebook, Messenger, Threema, Viber Messenger i sl.), ili na drugi prikladan način prema dogovoru Ugovornih strana.
2.7 Izvršiteljem se smatra društvo VELO FROGMAN LTD., kako je definirano u točki 1.1 ovih OPU.
2.8 Dodijeljenim osobama smatraju se fizičke osobe koje su u radnom ili sličnom odnosu s Izvršiteljem (prvenstveno zaposlenici Izvršitelja) ili fizičke i pravne osobe koje na temelju ugovornih ili drugih poslovnih odnosa s Izvršiteljem obavljaju za Izvršitelja različite aktivnosti ili poslove i izravno ili neizravno sudjeluju u stvaranju Djela kao rezultata ispunjenja ugovora o izradi predmeta po narudžbi.
2.9 Predmetom se smatra predmet izrađen u smislu ugovora o izradi predmeta po narudžbi. Predmet može biti osobito, ali ne isključivo, sportski dres ili drugi sportski dodatak prema dogovoru ugovornih strana.
2.10 Prototipom dizajna Predmeta smatra se vizualna izrada finalne verzije Predmeta u elektroničkom obliku, koju izrađuje Izvršitelj na temelju uputa Naručitelja.
2.11 Zakonom o žigovima smatra se zakon br. 506/2009 Z. z. o žigovima s kasnijim izmjenama i dopunama.
2.12 Zakonom o dizajnu smatra se zakon br. 444/2002 Z. z. o dizajnu s kasnijim izmjenama i dopunama.
2.13 Web stranicom se smatra internetska stranica https://www.holokolo.sk/.
2.14 Kontaktnim obrascem smatra se obrazac koji se nalazi na Web stranici Izvršitelja, namijenjen za kontaktiranje Izvršitelja ili izravno za slanje narudžbi za izradu predmeta po narudžbi.
2.15 Naručiteljem se smatra fizička osoba, fizička osoba – poduzetnik ili pravna osoba koja s Izvršiteljem sklapa ugovor o izradi predmeta po narudžbi prema ovim OPU.
2.16 Ugovorom se smatra ugovor o izradi predmeta po narudžbi u elektroničkom obliku, koji obično ima oblik pristupanja ovim OPU, Politici zaštite privatnosti i svim povezanim pravnim dokumentima, informacijama i uputama za izradu predmeta i njegovu isporuku, važećima u trenutku izrade Predmeta.
2.17 Ugovornom stranom se smatraju Izvršitelj i Naručitelj koji su međusobno sklopili Ugovor.
2.18 OPU se smatraju ovi opći poslovni uvjeti za izradu predmeta po narudžbi.
3 Narudžba, Predmet ugovora i postupak sklapanja
3.1 Naručitelj sklapa s Izvršiteljem Ugovor na temelju Narudžbe. Sklapanje Ugovora inicira Naručitelj, koji izrazi interes za sklapanje Ugovora kontaktiranjem Izvršitelja putem Kontaktnog obrasca, ili drugim komunikacijskim sredstvom, osobito, ali ne isključivo, putem e-maila, aplikacije treće strane za komunikacijske usluge (npr. Whatsapp, Facebook, Messenger, Threema, Viber Messenger i sl.), ili na drugi prikladan način prema dogovoru Ugovornih strana.
3.2 U Kontaktnom obrascu Naručitelj navodi svoje kontakt podatke, osobito e-mail adresu putem koje ga Izvršitelj može kontaktirati. Putem e-mail komunikacije Ugovorne strane dogovaraju glavne značajke Predmeta, tj. vrstu predmeta, boju, veličinu, količinu, dizajn i druge bitne elemente za specifikaciju Predmeta koji se treba izraditi. U slučaju da Naručitelj u Narudžbi, odnosno u međusobnoj komunikaciji ne specificira neku od značajki Predmeta, izbor konkretne značajke Predmeta prepušta se slobodnoj procjeni Izvršitelja.
3.3 Naručitelj ima pravo poslati grafičke elemente koji bliže definiraju željeni izgled Predmeta ili trebaju biti dio njegovog dizajna. U slučaju dostave grafičkih ili bilo kojih drugih vizualnih ili funkcionalnih materijala za izradu Predmeta, Naručitelj je dužan paziti da njihovom dostavom u svrhu Ugovora ne povrijedi prava trećih osoba, osobito, ali ne isključivo, prava intelektualnog i industrijskog vlasništva trećih osoba.
3.4 U slučaju da dostavom materijala prema točki 3.3 OPU od strane Naručitelja i njihovom naknadnom uporabom od strane Izvršitelja dođe do povrede ili ugrožavanja prava trećih osoba, Naručitelj je dužan nadoknaditi svaku štetu koja je Izvršitelju nastala u vezi s potraživanjima trećih osoba.
3.5 U okviru procesa izrade Narudžbe Ugovorne strane dogovaraju osim specifikacije Predmeta i:
- rok i način isporuke Predmeta,
- ukupnu cijenu za naručene Predmete, uključujući cijenu dostave,
- uvjete plaćanja uključujući rok dospijeća računa.
3.6 Nakon pravilne definicije svih željenih značajki predmeta od strane Naručitelja i eventualne dostave grafičkih dizajna, Izvršitelj izrađuje Prototip dizajna Predmeta koji šalje Naručitelju na odobrenje putem e-maila. Naručitelj Prototip dizajna Predmeta zatim (i) odobrava ili (ii) navodi primjedbe, odnosno promjene koje bi želio na finalnoj verziji Predmeta. U slučaju bilo kakve promjene Izvršitelj prilagođava Prototip dizajna Predmeta koji ponovno šalje Naručitelju na odobrenje.
3.7 Od trenutka odobrenja Prototipa dizajna Predmeta od strane Naručitelja i potvrde naloga za izradu Predmeta više nije moguće unositi bilo kakve promjene u specifikaciji Predmeta koje bi odstupale od već odobrenog Prototipa dizajna Predmeta, a navedeno predstavlja obvezujuću potvrdu Narudžbe.
3.8 Naručitelj slanjem Narudžbe potvrđuje da je upoznat s prirodom Predmeta i ukupnom cijenom za izradu Predmeta. Ako Naručitelju specifikacija predmeta izrađenih od strane Izvršitelja objavljenih na Web stranici nije dovoljna, ima tijekom procesa izrade Narudžbe i sklapanja ugovornog odnosa mogućnost zatražiti od Izvršitelja dodatne informacije. Ako ih zatraži tek nakon sklapanja Ugovora, smatrat će se da je Naručitelj bio pravilno informiran prije ulaska u ugovorni odnos. Narudžba i dogovor Ugovornih strana sadržan u njihovoj međusobnoj komunikaciji tijekom sklapanja Ugovora ima prednost pred odredbama ovih OPU, osim ako se Ugovorne strane nisu drugačije dogovorile.
3.9 Nakon odobrenja Prototipa dizajna Predmeta Izvršitelj izdaje i šalje Naručitelju račun za izradu odobrenog Predmeta, a Naručitelj je dužan isti platiti najkasnije do dana dospijeća navedenog na računu, čijim plaćanjem dolazi do sklapanja Ugovora. Danom plaćanja smatra se dan kada su novčana sredstva u cijelosti doznačena na račun Izvršitelja.
3.10 Predmet se Naručitelju isporučuje u pravilu u roku od 45 (slovima: četrdesetpet) dana od plaćanja računa od strane Naručitelja. Izvršitelj zadržava pravo produljiti ovaj rok isporuke u slučaju nemogućnosti izrade i isporuke Predmeta u tom roku, pri čemu je dužan o tome bez odgode obavijestiti Naručitelja.
3.11 Uz račun prema točki 3.9 OPU Naručitelju će biti dostavljeni i ovi OPU, dokument Politike zaštite osobnih podataka i druga dokumentacija potrebna i vezana uz ugovorni odnos između Naručitelja i Izvršitelja.
3.12 Predmet Ugovora je obveza Izvršitelja izraditi naručeni Predmet prema odobrenom Prototipu dizajna Predmeta od strane Naručitelja i obveza Naručitelja platiti za izradu Predmeta dogovorenu cijenu u skladu s uvjetima plaćanja prema Ugovoru i ovim OPU.
3.13 Predmet Ugovora su i prava i obveze obiju Ugovornih strana i druge relevantne činjenice određene Ugovorom.
3.14 Naručitelj Narudžbom šalje prijedlog za sklapanje Ugovora, čije je trajanje određeno na određeno vrijeme, i to do pravilne izrade Predmeta koji je predmet Ugovora i njegovog preuzimanja od strane Naručitelja.
4 Cijena ZA IZRADU PREDMETA i fakturiranje
4.1 Cijena predstavlja iznos izražen u novcu u valuti Euro, koji se naplaćuje za izradu Predmeta odabranog od strane Naručitelja u okviru Narudžbe. Ukupni iznos cijene za Predmet Naručitelju priopćava Izvršitelj u okviru ponude cijene, poslanoj Naručitelju od strane Izvršitelja kao odgovor na njegovu Narudžbu, odnosno na njegov prijedlog za sklapanje Ugovora.
4.2 Cijenu naplaćenu za Predmete koje je Naručitelj odabrao potrebno je platiti prema računu izdanom od strane Izvršitelja jednokratno, odjednom u cijelosti. Rok za ispunjenje obveze plaćanja cijene za izradu Predmeta ovisi o roku dospijeća konkretnog računa. Izvršitelj će račun dostaviti na e-mail adresu Naručitelja koju Naručitelj navede u tu svrhu, odnosno putem koje komunicira s Izvršiteljem.
4.3 U slučaju da Naručitelj ne izvrši plaćanje prema računu dospjelom prije ispunjenja, Izvršitelj neće započeti s izradom Predmeta i Ugovor se raskida danom koji slijedi nakon posljednjeg dana roka dospijeća računa, osim ako se Ugovorne strane nisu drugačije dogovorile.
4.4 Sve cijene su navedene s uključenim porezom na dodanu vrijednost (dalje samo „PDV“).
5 IZRADA PREDMETA I NJEGOVA ISPORUKA
5.1 Predmeti koje je Naručitelj naručio uključuju radnje Izvršitelja i/ili Dodijeljenih osoba, čiji je rezultat izrada i naknadna predaja Predmeta Naručitelju. U svrhu ovih OPU Izvršitelj će se u vezi s isporukom Predmeta kao rezultata ispunjenja Ugovora smatrati izrađivačem djela, odnosno predmeta prema odredbama § 644 i sl. Građanskog zakonika.
5.2 Izvršitelj se obvezuje izraditi i isporučiti Naručitelju Predmet u roku isporuke određenom dogovorom Ugovornih strana. Izvršitelj je također ovlašten isporučiti Predmet bilo kada prije dogovorenog roka, a Naručitelj je dužan Predmet preuzeti, kao i pružiti potrebnu suradnju za pravilnu predaju Djela od strane Izvršitelja i njegovo naknadno preuzimanje od strane Naručitelja.
5.3 Izvršitelj izrađuje Predmet o svom trošku, pri čemu cijena Predmeta uključuje i te troškove, osim ako se s Naručiteljem ne dogovori drugačije. U slučaju da bilo kakve stvari, u virtualnom ili fizičkom obliku, potrebne za izradu Predmeta dostavi Naručitelj, vrijedi da se cijena Predmeta za vrijednost tih stvari ne umanjuje, osim ako se Ugovorne strane ne dogovore drugačije.
5.4 Tijekom trajanja Ugovora, s obzirom na nastanak dodatnih troškova ili promjenu uputa Naručitelja, Ugovorne strane mogu se dogovoriti da se cijena Predmeta poveća razmjerno nastalim troškovima.
5.5 Predmet će Naručitelju biti predan u fizičkom (materijalnom) obliku.
5.6 Izvršitelj se obvezuje da će Naručitelju zajedno s Predmetom predati i sve dokumente i materijale vezane uz Predmet ili njegovu izradu, koji su potrebni za naknadno pravilno korištenje Predmeta od strane Naručitelja.
5.7 Izvršitelj odgovara za one nedostatke Predmeta koje je Predmet imao u trenutku predaje i za nedostatke koji se pojave na Predmetu tijekom jamstvenog roka. U svrhu uspješnog ostvarivanja prava iz odgovornosti za nedostatke, Naručitelj je dužan Predmet pravilno pregledati i eventualne zahtjeve podnijeti bez odgode.
5.8 U trenutku pravilne predaje Predmeta odgovornost za štetu na Predmetu prelazi na Naručitelja. Pravilnom predajom smatra se fizička predaja Predmeta Naručitelju.
5.9 Jamstveni rok iznosi:
- 24 (slovima: dvadesetčetiri) mjeseca u slučaju Naručitelja koji je fizička osoba koja pri sklapanju Ugovora ne djeluje u okviru svoje poslovne djelatnosti (potrošač);
- 12 (slovima: dvanaest) mjeseci u slučaju Naručitelja koji je pravna osoba ili fizička osoba – poduzetnik;
i počinje teći danom predaje Predmeta Naručitelju. Ako je Naručitelj preuzeo Predmet tek nakon dana kada je bio dužan preuzeti ga, jamstveni rok teče od dana kada je bio dužan preuzeti ga.
5.10 Izvršitelj je dužan izraditi Predmet u svoje ime, na svoj trošak i na vlastiti rizik, sam ili putem Dodijeljenih osoba, s profesionalnom pažnjom, pravilno i na vrijeme, a sve na temelju Narudžbe i konkretnih uputa Naručitelja. U slučaju da je Izvršitelj izradio Predmet putem Dodijeljenih osoba, odgovarat će kao da je Predmet izradio sam.
5.11 Naručitelj je dužan čuvati povjerljivost o povjerljivim informacijama, poslovnoj tajni i know-how Izvršitelja. Povjerljivim informacijama smatraju se osobito informacije, činjenice, dokumenti ili drugi materijali označeni kao “tajno” (engleski: secret), “povjerljivo” (engleski: confidential), “strogo tajno” (engleski: top secret), “strogo povjerljivo” (engleski: strictly confidential), kao i informacije o postupcima, preporukama, metodama Izvršitelja koje se mogu klasificirati kao njegov know-how ili poslovna tajna, čak i ako nisu izričito označene kao “tajno” (engleski: secret), “povjerljivo” (engleski: confidential), “strogo tajno” (engleski: top secret), “strogo povjerljivo” (engleski: strictly confidential).
6 Prava INTELEKTUALNOG I INDUSTRIJSKOG VLASNIŠTVA
6.1 Naručitelj odgovara za bilo kakve neovlaštene zahvate ili ugrožavanja prava trećih osoba, osobito, ali ne isključivo, prava intelektualnog i industrijskog vlasništva, koja su dio materijala dostavljenih od strane Naručitelja za izradu Predmeta. Radi izbjegavanja svih sumnji, navodimo da se to odnosi kako na materijale dostavljene za izradu dizajna Predmeta, tako i na same upute i specifikacije željenih značajki Predmeta, koje samostalno ili u međusobnoj povezanosti ne smiju neovlašteno zadirati u prava trećih osoba.
6.2 U odnosu na materijale, materijale i dizajne koje Naručitelj dostavlja u svrhu izrade Predmeta Izvršitelju, Naručitelj daje sve potrebne i nužne suglasnosti za njihovu pravilnu uporabu u svrhu ispunjenja Ugovora, izjavljujući da na dan sklapanja i ispunjenja Ugovora raspolaže najmanje takvim pravima koja mu omogućuju davanje ove suglasnosti.
6.3 U odnosu na izrađeni Prototip dizajna Predmeta, kao i sam Predmet u njegovoj fizičkoj izradi, Izvršitelj daje Naručitelju pravo koristiti Predmet u skladu s njegovom standardnom uporabom za vlastite potrebe Naručitelja, pri čemu:
- Izvršitelj ne prenosi nikakva prava intelektualnog i/ili industrijskog vlasništva, osobito, ali ne isključivo, pravo na Dizajn i/ili Žig, osim prava koristiti Predmet u svrhe standardne s obzirom na njegovu prirodu;
- Izvršitelj ne daje suglasnost za korištenje vizualnog izgleda Predmeta i/ili Prototipa dizajna Predmeta u svrhu njegove daljnje proizvodnje, odnosno proizvodnje njegovih kopija.
6.4 Naručitelj je ovlašten koristiti Predmet ili Prototip dizajna Predmeta u druge svrhe samo uz prethodnu pisanu suglasnost Izvršitelja. Navedeno se odnosi osobito, ali ne isključivo, na korištenje dizajna Predmeta kao predloška za izradu daljnjih kopija Predmeta.
7 PRESTANAK Ugovora
7.1 Osim međusobnog dogovora Ugovornih strana i u posebnim slučajevima navedenim u odgovarajućim odredbama ovih OPU, Ugovor prestaje:
a. istekom roka na koji je sklopljen u skladu s točkom 3.14 ovih OPU,
b. odustajanjem Izvršitelja od Ugovora u slučaju prema točki 9.1 ovih OPU,
c. odustajanjem Naručitelja od Ugovora u slučaju prema 8.6 točka c. ovih OPU,
d. odustajanjem od strane Naručitelja zbog promjene OPU tijekom trajanja Ugovora, ako je Naručitelj izrazio neslaganje s tom promjenom u roku od 10 (slovima: deset) dana od objave novog teksta OPU; objavom OPU smatra se dostava obavijesti o promjeni OPU od strane Izvršitelja Naručitelju.
7.2 U slučaju prestanka Ugovora iz razloga navedenog u točki 7.1 točka a. vrijedi da odredbe koje se odnose na davanje suglasnosti u vezi s pravima intelektualnog i industrijskog vlasništva ostaju na snazi i nakon njegovog prestanka.
8 Nedostaci Predmeta
8.1 Predmet ima nedostatke ako njegova izrada ne odgovara rezultatu određenom u Ugovoru. Izvršitelj odgovara za to da Predmet ima značajke koje je Naručitelj naveo pri narudžbi.
8.2 Izvršitelj odgovara za nedostatke izrađenog Predmeta čiji je uzrok neispravnost materijala dostavljenog od strane Naručitelja ili neprimjerenost njegovih uputa, ako Naručitelja nije upozorio na neispravnost materijala ili neprimjerenost njegovih uputa. Izvršitelj ne odgovara za nedostatke koji proizlaze iz korištenja Djela na način koji nije u skladu s OPU ili je protuzakonit.
8.3 Nedostatak može, s obzirom na prirodu izrade Predmeta, osobito biti u nepravovremenoj isporuci Predmeta ili u isporuci Predmeta koji ne odgovara zahtjevima Naručitelja i nije izrađen u skladu s Narudžbom.
8.4 Naručitelj može prijaviti nedostatke Predmeta putem elektroničke komunikacije, osobito na e-mail adresu info@holokolo.sk, ili na drugi prikladan način.
8.5 Naručitelj je dužan bez odgode nakon predaje Predmeta isti pregledati i prijaviti eventualne nedostatke Izvršitelju bez nepotrebnog odgađanja.
8.6 U slučaju ostvarivanja prava iz nedostataka Predmeta, Naručitelj ima isključivo sljedeća prava:
a. ako se radi o nedostatku koji se može otkloniti, Naručitelj ima pravo da Izvršitelj nedostatak otkloni bez naknade, i to isporukom zamjenskog Predmeta ili popravkom Predmeta tako da se nedostatak otkloni;
b. zahtijevati odgovarajući popust na cijenu prema članku 4 ovih OPU, ali samo pod uvjetom da se radi o neotklonjivom nedostatku koji ne sprječava pravilno korištenje Predmeta;
c. ako se radi o nedostatku koji se ne može otkloniti i koji sprječava pravilno korištenje Predmeta, Naručitelj ima pravo na isporuku novog Predmeta ili pravo odustati od Ugovora.
8.7 Naručitelj mora navesti koje od prava prema točki 8.6 OPU želi ostvariti.
9 Isključenje odgovornosti
9.1 Izvršitelj nastoji pravilno izraditi Predmet u smislu odredbi Ugovora. Međutim, u slučajevima objektivnih i neizbježnih tehničkih prepreka ili drugih okolnosti koje uzrokuju nemogućnost ispunjenja, za takve smetnje koje ne može utjecati ne odgovara. Ipak, ulaže maksimalne napore radi što bržeg rješavanja nastalih prepreka. U slučaju da Izvršitelju nastanu prepreke u izradi dogovorenog Predmeta u opsegu u kojem nije u mogućnosti pravilno i na vrijeme izraditi Predmet, dužan je o tome bez odgode obavijestiti Naručitelja i ponuditi mu zamjenski rok ispunjenja prema sklopljenom Ugovoru. Ako Naručitelj ne pristane na zamjenski rok, Izvršitelj ima pravo odustati od Ugovora. U tom slučaju Izvršitelj nema pravo na cijenu za izradu Predmeta, niti njen dio, bez obzira na to kada je došlo do odustajanja od Ugovora prema ovoj točki ovih OPU. U slučaju da je do dana odustajanja od Ugovora prema ovoj točki ovih OPU došlo do plaćanja cijene Predmeta ili njenog dijela, Izvršitelj je dužan taj iznos vratiti Naručitelju u roku od 14 (slovima: četrnaest) dana od odustajanja od Ugovora.
9.2 Svi Predmeti čija je cijena već plaćena uvijek će biti pravilno izrađeni. Izvršitelj ima pravo u bilo kojem trenutku prekinuti svoju poslovnu djelatnost i ne sklapati nove Ugovore s drugim Naručiteljima.
10 Komunikacija, obavještavanje i dostava
10.1 Ugovorne strane su se dogovorile da se u slučaju dostave međusobne korespondencije dostavom u smislu ovih OPU smatra dostava pisanog sadržaja na elektroničku adresu Izvršitelja info@holokolo.sk, ili preporučenom poštom, ili kurirskom službom na adresu Izvršitelja: Pri vinohradoch 269/A, 831 06 Bratislava - Rača. Danom dostave smatra se i dan kada Ugovorna strana odbije preuzeti dostavljenu pošiljku, ili dan povrata pošiljke s napomenom „primatelj nije preuzeo u roku“, „primatelj se odselio“, „primatelj je nepoznat“ ili druga napomena sličnog značenja. Kod elektroničke dostave putem e-maila, pismeno se smatra dostavljenim dan nakon dana slanja. Za potrebe dostave poštom koriste se adrese Ugovornih strana navedene u Ugovoru (Narudžbi), odnosno elektroničkom obrascu za narudžbu, osim ako je pošiljatelj Ugovornoj strani primatelju obavijestio novu adresu prebivališta, odnosno novu elektroničku adresu za dostavu pismena.
10.2 U slučaju sumnje u dostavu, obavijest o odustajanju od ugovora koju je poslao Naručitelj smatra se dostavljenom istekom vremena primjerenog korištenom načinu dostave, ako Naručitelj može dokazati njezino slanje na adresu koju je Izvršitelj obavijestio Naručitelju u skladu s Narudžbom ili na adresu čija je promjena bila pravilno priopćena Naručitelju od strane Izvršitelja nakon sklapanja ugovora. Ako poštansku pošiljku čiji je sadržaj obavijest o odustajanju od ugovora nije moguće dostaviti Izvršitelju iz razloga prema posebnom propisu o poštanskim uslugama, obavijest o odustajanju od ugovora smatra se dostavljenom danom njezina slanja Izvršitelju na adresu prema prvoj rečenici.
11 RJEŠAVANJE SPOROVA I NADLEŽNOST SUDOVA
11.1 Ugovorne strane su se dogovorile da će sve eventualne sporove nastale u vezi s ispunjenjem obveza prema Ugovoru prvenstveno rješavati izvansudskim putem, pregovorima ili međusobnim dogovorom. U slučaju da Ugovorne strane ne riješe međusobne sporove izvansudskim putem, ovlaštene su rješavati te sporove sudskim putem u skladu s odgovarajućim važećim pravnim propisima Republike Slovačke. Mjesna nadležnost suda određena je u skladu sa zakonom br. 160/2015 Z. z. Zakon o parničnom postupku s kasnijim izmjenama i dopunama.
11.2 Prigovore, žalbe i reklamacije Naručitelja primamo na našoj adresi za korespondenciju navedenoj u zaglavlju ovih OPU i na e-mail adresi info@holokolo.sk.
11.3 U slučaju da Naručitelj, koji je fizička osoba koja u okviru ugovornog odnosa ne djeluje u okviru svoje poslovne djelatnosti (Potrošač), nije zadovoljan načinom na koji je Društvo riješilo njegovu reklamaciju ili smatra da su njegova prava povrijeđena od strane Društva, ima pravo obratiti se Društvu sa zahtjevom za ispravak. U slučaju da Društvo ne odgovori na zahtjev u roku od 30 (slovima: trideset) dana od slanja ili ga odbije, Naručitelj koji je potrošač ima pravo obratiti se nekom od subjekata za alternativno rješavanje sporova, među kojima je i Slovačka trgovinska inspekcija, Bajkalská 21/A, P.O. Box br. 5, 820 07 Bratislava. Popis subjekata za alternativno rješavanje sporova dostupan je na stranici Ministarstva gospodarstva Republike Slovačke na ovoj poveznici: https://www.mhsr.sk/obchod/ochrana-spotrebitela/alternativne-riesenie-spotrebitelskych-sporov-1/zoznam-subjektov-alternativneho-riesenia-spotrebitelskych-sporov-1.
11.4 Naručitelj koji je potrošač može za alternativno rješavanje sporova koristiti i platformu Europske komisije, dostupnu na ovoj poveznici: http://ec.europa.eu/consumers/odr/.
12 Promjena OPU
12.1 Ovim putem zadržavamo pravo na promjenu ovih OPU u bilo kojem trenutku tijekom trajanja Ugovora. Promjenu OPU ćemo objaviti putem Web stranice ili obavijesti putem elektroničke komunikacije. Ugovorne strane su uvijek vezane odredbama OPU važećima u trenutku važenja Ugovora. Ako Naručitelj ne izrazi neslaganje s tekstom OPU u roku od 10 (slovima: deset) dana od obavijesti o njihovoj promjeni, ti OPU postaju važeći i u odnosu na važeći Ugovor.
12.2 Ako neka odredba OPU postane u određenom opsegu nevažeća, neučinkovita ili neprovediva, ostale odredbe, time nedirnute, ostaju na snazi u cijelosti. Izvršitelj će u tom slučaju zamijeniti takvu odredbu važećom, učinkovitom i provedivom odredbom koja će se što manje razlikovati od načela dogovorenih u ovim OPU uz očuvanje ekonomskog i pravnog cilja i smisla zamijenjene odredbe.
13 Nadzorno tijelo
13.1 U slučaju da je Naručitelj potrošač, takav Naručitelj ima mogućnost obratiti se nadzornom tijelu, a to je:
Inspektorat SOI za Bratislavski kraj
Odjel za nadzor
Prievozská 32, P.O. Box 5
820 07 Bratislava 27
Republika Slovačka
Mjesto: Bratislava, Republika Slovačka
Datum: 20.09.2022
.png)
